保険代理店の共立株式会社

共立株式会社（以下「弊社」といいます。）は、お客さまに最適な保険商品を提供し、安心と信頼をお届けするため、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、その他関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、公正かつ適正な保険募集を行います。

弊社は、保険契約の募集を行うにあたり、お客さまに対して以下の事項を説明します。

（１）引受保険会社の明示

• 弊社が募集を行う保険契約の引受保険会社の商号または名称を明示します。

　※弊社取引保険会社一覧

（２）弊社の立場および権限の明示

• 弊社は保険会社の代理店として複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店であり、保険契約の締結の代理または媒介を行う者であることを説明します。
• 契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や、保険金・満期返戻金・解約返戻金等の支払いは保険会社が行うこと等を保険募集時に説明します。

弊社は、お客さまがご自身のご判断により最適な商品を選択できるよう、以下の取り組みを行います。

（１）意向把握と商品選定

• お客さまの知識、経験、財産の状況、および加入目的等を踏まえ、意向に沿った最適な保険商品を提案します。
• 当社は、取扱保険会社間の比較・推奨にあたり、お客さまの最善の利益を優先し、特定の保険会社または商品に不当に偏った募集を行いません。

（２）判断に資する情報の提供

• 契約内容のメリット・デメリットだけでなく、公的保険制度（公的年金・医療保険等）などに関する情報提供を行い、お客さまがご自身のリスクを適切に理解した上で判断できるよう支援します。

（３）重要事項の説明

• 「契約概要」「注意喚起情報」等の書面を用いて、商品内容やリスク（引受保険会社の経営破綻時の対応等を含む）について適切な説明を行います。

（４）保険募集人の公正の確保

• 当社の保険募集人は、虚偽・誤認を招く説明、誇大表示、不当な比較推奨等、法令・監督指針に反する行為を行いません。

契約締結後においても、お客さまの利益を守るため、継続的なサポートを行います。

（１）苦情・相談への対応

• お客さまからの契約内容に関するご照会、苦情、ご相談に対しては、迅速かつ適切に対応します。
• 契約後の保険金請求手続き等についても、必要に応じて引受保険会社への取次や連絡先の案内を行います。

（２）受付窓口の明示

　苦情・ご不満、その他全般についてお問い合わせ窓口は以下の通りです。

［共立株式会社 お客様相談デスク］

お問い合わせはこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電話番号：03-5962-3085　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（受付時間：平日 9:00～17:00）